Veel bling-bling, sensatie en adrenaline is voelbaar wanneer de croupiers ’s avonds hun gasten opwachten aan de tafels van de casino’s. In de tussentijd is het onderwerp gokken echter aanzienlijk veranderd. Gerenommeerde online aanbieders van casino’s, maar ook van sportweddenschappen, zoals Bet777 hebben hun deuren geopend en maken fysieke wedkantoren en gokhuizen steeds meer overbodig.
Vanuit professioneel oogpunt is dit interessant, want met een toenemende online aanwezigheid veranderen ook de kansen op werk. Hier komt een inzicht in de spannendste banen rond de gokindustrie, offline en online!
De baas (CEO)
Laten we bovenaan beginnen. Elk casino heeft natuurlijk een exploitant, of het nu online of offline is. Om CEO van een casino te worden, moet aan een aantal basisvoorwaarden worden voldaan. Zonder het nodige kapitaal zullen de Nederlandse autoriteiten geen vergunning verlenen. De taken bestaan later uit het coördineren van het management, het cultiveren van partnerschappen, het inhuren van personeel en het jongleren met gigantische bedragen.
Het casino moet winstgevend zijn voor de aanbieder, maar tegelijkertijd lucratief voor de spelers. Dit is een koorddanserij die moet worden beheerst. De inkomsten kunnen oplopen tot 1.000.000 USD per jaar, afhankelijk van de naamsbekendheid en de omvang van het bedrijf.
De accountant: Hoe winstgevend is het casino?
Het is een belangrijk onderdeel voor online en offline casino’s, omdat het de winstgevendheid van een casino beoordeelt. De verantwoordelijkheid is groot, omdat de gegevens permanent en op verantwoorde wijze moeten worden gecontroleerd. Alle rapporten moeten non-stop geanalyseerd worden, fraude of geldverliezen moeten benoemd worden.
Als het slecht gaat, moet de auditor een manier ontwikkelen om een ommekeer te bewerkstelligen. In het algemeen werken gecertificeerde bookmakers in deze baan, zij-instromers zijn zeldzaam. Het salaris kan oplopen tot 80.000 USD per jaar.
De geluksbrenger: croupier in het casino
De croupier is verantwoordelijk voor het verloop van het spel. Hij zorgt ervoor dat alles goed verloopt aan de live tafels. Hij moet zijn gasten charmant en altijd elegant gekleed benaderen; er wachten mooie fooien. Een croupier moet twee belangrijke basisprincipes hebben: enerzijds een groot wiskundig inzicht en anderzijds een schone lei. Hij moet betrouwbaar en serieus zijn.
De croupier mag niet langdurig met spelers communiceren; professionaliteit en anonimiteit zijn gepast. Toch is het creëren van een goede sfeer in een parallelle omgeving een uitdaging die slechts weinig mensen aankunnen.
Lange tijd werden croupiers belachelijk gemaakt, maar wie een kijkje neemt achter de schermen beseft hoe moeilijk dit beroep eigenlijk is. Afhankelijk van het casino lopen de inkomsten op tot 50.000 USD per jaar, en daarbovenop kunnen fooien worden verwacht.
Beveiligingsmedewerkers, belangrijk voor land-based casino’s en speelhallen
Overal waar mensen en geld samenkomen, is veiligheid bijzonder belangrijk. Of het nu gaat om een speelautomatenhal of een groot, fysiek casino, je kunt niet zonder beveiligingspersoneel. Soms zijn ze rechtstreeks in dienst van het casino, maar soms worden ze ingehuurd door een bedrijf. Voorwaarde is een passende deskundigheid of zelfs opleiding op veiligheidsgebied.
Het veiligheidsteam controleert elke activiteit in het casino en moet al in actie komen als er fraude wordt vermoed. De veiligheidsdienst is verantwoordelijk voor de automaten. Hij neemt de betaling van grote winsten over en zorgt ervoor dat de machines goed functioneren. Er zijn casino’s die opleidingen op dit gebied aanbieden.
In gokhuizen wordt ongeschoold personeel echter vaak na een korte opleidingsperiode aangenomen. Vooral in dit gebied is het inkomen laag; tussen de 1.500 en 2.500 euro bruto is normaal. Veel studenten gebruiken dergelijke banen als bijbaan om hun universitaire studie te financieren.
Schoonmaakpersoneel in het casino: zeer populair als parttime baan
Schoonmaakpersoneel is nodig om het de gasten naar hun zin te maken. Ze werken discreet op de achtergrond en zorgen ervoor dat de chaos van de vorige avond wordt opgeruimd. Zij maken speeltafels, zitplaatsen, maar ook het sanitair schoon. Terwijl het casino in werking is, is alleen het schoonmaakpersoneel voor de toiletten ter plaatse om de boel netjes te houden. Het werk is uitputtend; vanwege de openingstijden wordt er vaak ’s nachts schoongemaakt.
Veel casino’s huren schoonmakers in deeltijd in omdat de werkdruk niet acht uur per dag is. Gewoonlijk bestaat een schoonmaakploeg uit meerdere personen, zodat het werk in ploegen wordt gedaan. In casino’s met meerdere verdiepingen en grote casino’s zijn 20 of meer mensen nodig om de basisreiniging van de zalen te garanderen.
Werken in het online casino: Nieuwe beroepsgebieden werden geopend
Tegenwoordig zijn er niet meer alleen gevestigde casino’s, maar maken vooral online casino’s een ware hausse door. Maar ze brengen ook mogelijkheden tot beroepsheroriëntatie, omdat ze nieuw werk creëren. Voor het functioneren van een digitaal casino is niet alleen deskundig IT-personeel nodig, maar ook spelontwerpers, programmeurs en nog veel meer. De meeste digitale casino’s kopen de rechten op gokkasten van grote bedrijven als NetEnt en Co.
Deze zijn gespecialiseerd in het programmeren van slots en zijn altijd op zoek naar creatieve nieuwkomers. Het is echter ook mogelijk om direct in het online casino te werken als het live spellen aanbiedt. In dit geval zijn dealers nodig om met de gasten voor de webcam te communiceren en het spel gaande te houden.
Achter de schermen is ook een competent ondersteuningsteam in verschillende talen nodig. Of het nu gaat om live chat, e-mail of telefoon, vragen van klanten moeten snel, efficiënt en zinvol worden beantwoord. Dit werkt alleen als het supportteam niet alleen een brede kennis heeft, maar ook klantvriendelijk is.
Conclusie: De casino-industrie als kans op werk?
Een blanco strafblad, een goede kennis van vreemde talen en geen bestaande schulden zijn voorwaarden voor een baan in het casino. Er wordt aandacht besteed aan schuldenvrij zijn, want er is veel geld in omloop in het casino en er mag geen verleiding worden geboden. Voor direct contact met mensen is een professionele uitstraling ook belangrijk. Van de barman tot de croupier, iedereen die in het casino werkt vertegenwoordigt het bedrijf.
Op digitaal gebied is de uitstraling naar gasten toe minder belangrijk, maar het vermogen om in teamverband te werken wel. Achter de schermen staat het werk vrijwel nooit stil en om ervoor te zorgen dat de klanten aan de pc tevreden zijn, moet er op de achtergrond altijd efficiëntie worden getoond.
De opkomst en verspreiding van online casino’s heeft geheel nieuwe arbeidsmogelijkheden geopend, waarvan sommige goed betalen. Het is de moeite waard om je ogen hier open te houden.